注文してからどのくらいかかりますか？
ご注文受付が決定してから、5営業日目発送が最短です。
一度に１００枚を超える大量枚数の場合は完成までにお時間がかかることがあります。
当社でデザイン作成を行うご注文の場合は「デザイン原稿の決定日」が納期の判断日になり、その日から最短で5営業日目発送となります。
銀行振込、クレジット決済による前入金でご注文の場合は「ご入金確認日」が納期の判断日になり、その日から最短で5営業日目発送となります。
納期が間に合うかどうか気になる場合は事前にお問い合わせをお願いします。
急ぎで対応してほしい。
事前にお問い合せをお願いいたします。
生産現場が可能な限りご対応いたします。（受付完了後に納期の繰り上げを申し出された場合、対応できない可能性があります。かならず事前の対応確認をお願いします。）
安くても商品の品質は問題ありませんか？
品質に自信を持っています。
無料で生地サンプルご用意しておりますので、お手に取っていただきご検討くださいませ。
注文は営業時間だけしかできないのですか？
ホームページより２４時間３６５日受付しております。受付時間による締切りがございますので、
ホームページをご確認ください。※休業日（土・日・祝日・年末年始など）は翌営業日から受付順に対応になります。
注文後に受注完了メールが届きません
お客様からのご注文内容とご提供のデザインデータを確認いたしますので少々お待ちください。
翌営業日にメール連絡がない場合はなにかの不具合もしくは、迷惑メール設定などにより届かない場合がありますのでお問い合わせください。
ご注文をいただいた数日間はメールの受信をこまめにしてくださいますようお願いします。
ホームページ以外から注文できますか？
手配のミスを無くすため、電話での口頭のご注文などはお受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
注文前にデザインを見れますか？
恐れりますが、受注生産のためご注文をいただいてからのデータ作成となります。ご不明な点がありましたら事前に問い合わせください。
デザインや色合いが思った物と違ったのですが、返品交換できますか？
大変申し訳ございません。当社過失による不良品以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
「既製品のぼり」と「のぼりマーケットへデザイン作成依頼」はどちらがオススメですか？
気に入ったデザインの商品があれば、予算や納期が節約できる既製品がおすすめです。
当社でデザイン作成する場合はデザイン費用が発生いたしますので、費用対効果でご検討をお願いします。
領収書を発行してもらえますか？
ご注文主様宛に当社からの納品書を発送をしております。
「代金引換・銀行振込・Paid請求書払い」は、同一商品に２点の領収書が発生いたしますため、大変申し訳ございませんが、弊社からの別途発行はお断りさせていただいております。
領収書の対応はお支払い方法ごとに異なりますのでこちらをご確認ください。
納品書を発行してもらえますか？
ご注文主様宛に当社からの納品書を発送をしております。
クライアントに直接納品したい。
注文フォーム入力時に「代行発送を希望する」をご選択ください。
商品の発送時に、当社の名前は伏せて、お客様の名義で発送いたします。
商品の中には当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんので、直接納品先への発送を ご希望のお客様には有用なサービスとなっております。
※お支払い方法を代金引換とする場合はご利用いただけませんのでご注意ください。
納品されたのぼりの色が画面の色と違いました。
画面の色再現の原理と印刷の色再現の原理が違いますので、完全な一致は不可能です。
お使いのモニターにより色の表現は異なりますため、色味がご心配な方は、注文フォームの備考欄にDICナンバーを指定していただければ可能な限り近似色に近づけるようご対応いたします。
のぼり旗は両面印刷ですか？
通常は片面印刷となりますが、両面印刷をご希望の場合はお見積もりいたします。
のぼりは何枚から製作可能ですか？
1枚からのぼり旗を製作可能です。
のぼりの印刷方法を教えてください。
昇華転写と捺染プリントのいずれかを、枚数や色数、ご希望色等によって使い分けています。
現物を送れば、同じものを製作できますか？
現物のお写真を拝見し、お見積もりいたします。
のぼりの追加注文できますか？
前回ご注文日より１年以内でしたらホームページよりご注文可能です。１年以上経過した場合、データを保管していない可能性がありますのでご了承ください。
のぼり１枚の重さはどれくらいですか？
大きさにもよりますが、通常仕様で９０ｇ～１００ｇ程度になります。
色校正はできますか？
色校正は対応しておりません。品質をお確かめになりたいお客様は、
お問合わせフォームより無料サンプル請求をご選択ください。
DICの色指定は可能でしょうか？
可能な限り近似色に近づけるようご対応いたします。
ご注文フォームの備考欄にDICナンバーをご指定ください。
注文してからどのくらいかかりますか？
ご注文受付が確定してから、最短で5営業日目発送になります。一度に１００枚を超える大量枚数の場合は完成までにお時間がかかることがあります。
デザイン作成依頼の場合は「デザイン原稿の決定日」が納期の判断日になり、その日から最短で5営業日目発送となります。
銀行振込、クレジット決済による前入金でご注文の場合は「ご入金確認日」が納期の判断日になり、その日から最短で5営業日目発送となります。
納期が間に合うかどうか気になる場合は事前にお問い合わせをお願いします。
どんな生地がありますか？
のぼり旗で一般的な素材はポンジですが、トロマット、トロピカル、スウエードなどの生地を取り扱っております。
その他の生地をご希望の場合も、対応可能でありますので
お見積もりよりご相談ください。
のぼりの耐久性はどの程度ですか？
設置をされるのぼり旗の環境にもよります。
一般的にはワンシーズン２～３ヶ月程度といわれておりますが、１年近く使われているお客様もいらっしゃいます。
比較的低価格で販売しておりますので見た目の状態に難が出てきましたら、広告販促物としても買い替えのご検討をお勧めいたします。
ヒートカット加工以外は可能ですか？
対応可能です。風によるほつれが気になる場合はオプションの四方三巻加工をお勧めいたします。
サイズはどう決めればいいですか？
街中でよく目にするサイズが、横600mm×縦1,800mm
そのほかにもジャンボサイズ900×2700mm、450mm幅のショートのぼり、卓上のぼりもお作りいただけます。
規格サイズ以外も製作可能ですので
お見積もりフォームよりご相談ください。
のぼり旗のサイズが大きいとそれだけ風で倒れやすいですか？
大きいサイズはその分、風の抵抗を大きく受けますので、注水台スタンドを重くしていただくか、安全のために設置をされない判断もお願いします。
サイトに載っている以外のサイズでもできますか？
はい、製作できます。お見積もりからの案内になりますので
お問い合わせフォームよりご希望をされる枚数をお知らせください。
のぼり旗のお手入れ方法は？
のぼり旗だけでなく、スウィングバナー、変形のぼり旗などのポンジ生地で作られる生地は白い生地にインクで印刷をしています。そのため摩擦やこすり洗いをきっかけに色が落ちてしまうことがあります。
（雨で濡れたまま、風で揺らぐことも色落ちのきっかけになります）そのため濡れてしまった場合は、優しく丁寧に乾かしてください。
のぼり旗の洗濯は可能ですか？
多少の雨でしたら問題ないのですが、急な雨で部分的に濡れた場合、染料の糊が洗い流されたために見た目がムラになる場合があります。
簡単にできる長持ち方法としまして撥水スプレーを吹き付けご使用ください、洗濯のような摩擦には弱いので印刷箇所が色落ちする可能性がございます。（お客様ご自身で必要に応じてご利用ください。弊社では加工はしておりません）
金色や銀色の印刷は可能ですか？
金色銀色の印刷は不可となります。お客様にお作りいただくデザインにてグラデーションで表現することにより擬似的に表現することになります。
無地ののぼり旗はありますか？
取り扱っております。
既製品デザインにありますのでそこからお選びください。
のぼりが届いて測ってみたところサイズが若干違いました。
正確な生産を行いたいのですが、布地商品の作業上、どうしても生地が伸縮いたします。ご希望サイズよりも3％程度差異が発生しますので、ご了承のほどお願いいたします。
ポンジよりも、もっと長持ちする生地はないですか？
トロピカルという、ポンジよりも厚手の生地をご用意しています。
糸の太さがポンジの約2倍のため生地自体が丈夫になります。
のぼりに出来たシワを伸ばしたいです。
アイロンをかけて伸ばすことができます。ただし、アイロンがけをする場合は温度を150℃以下に設定して、直接生地に当てることはせず、当て布をしておかけください。ご使用の際は、火傷等に注意し、自己責任のもとで行ってください。
のぼりの端がほつれやすいです。
のぼりポールの反対側の旗の下部でしょうか。のぼり旗が風を受けてはためくため、一番弱い部分です。通常のヒートカットでもほつれは状況により発生してしまいますので耐久性を高めるために「四方三巻加工」をオプション加工でご用意しています。
完成済みの通常のぼりに後から防炎加工や四方三巻加工、袋縫い加工を行うことはできますか？
申し訳ございませんが当社では対応できません。１からのご注文としてお引き受けいたします。
どんなデザイン内容でも作成できますか
著作権侵害に該当する恐れのある画像・デザイン・ロゴ・テキスト等を使用した印刷物は固くお断りしております。
該当される場合は必ず版権元に利用許可を取得されたうえでご注文ください。
※弊社が不適切であると判断した案件については受付完了後でもお断りする場合がございます。
どんなサイズでも作れますか？
縦長サイズ：500×高さ600mm、幅600×高さ700mm、幅700×高さ800mm
横長サイズ：800×高さ600mm、幅900×高さ700mm、幅1000×高さ800mm
正方形サイズ：700×高さ700mm、幅800×高さ800mm、幅900×高さ900mmがあります。
どんなデザインでも可能ですか？
スポーツ選手の応援用途の場合、インターネットから写真などを勝手に使用してお作りすることはできません。
チームのオフィシャルグッズと酷似したような商品もまたお作りすることはできません。
当社で作成可能なのは
「選手名」「背番号」「キャッチコピー」などの表現までとされますようお願いします。
生地は選べますか？
事前にお見積もりをいたしますがトロマットとトロピカル、スエードに限り可能となります。
ターポリンなどの重量のある生地は不向きのため、お勧めできません。
棒はついてますか？
棒はお客様にご用意をいただきます。
太さをお知らせいただき棒が入るように生産をいたします。
支払方法は選べますか？
銀行振込（前入金）か、代金引換、Paid(請求書後払い)、クレジットカード払いからお選びいただけます。
請求書払い（後払い）はできますか？
弊社からの請求書払いは行っておりません。「Paid(請求書後払い)」のご利用をオススメいたします。
※Paidを運営する株式会社ラクーンにより与信審査を行っております。審査結果によっては「Paid後払い」をご利用いただけない場合がございます。
商品が届かないのですが、どうなっていますか？
大変お手数ですが、当社まで問い合わせをお願いいたします。状況を確認いたしましてご連絡いたします。
注文後にキャンセルや変更ができますか？
印刷前に限り可能です。キャンセルの場合はなるべく早くご連絡ください。進行状況によってはキャンセル不可とさせていただきますのでご了承のほど、お願いいたします。
配送時間の指定は可能ですか？
午前中、１４時～１６時、１６時～１８時、１８時～２０時、１９時～２１時の中からお選びいただけます。
ご指定がない場合は、当社発送日からの最速時間帯を指定し発送いたします。
また、大型商品（ポールや注水台など）は時間指定不可となりますのであらかじめご了承ください。
対面打ち合せはできますか？
インターネット販売のみの対応とさせていただいておりますのでお引き受けできません。直接弊社にお越しいただきましてもご注文はお受けできかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
追加注文やグループサイトで注文したらまとめて発送は可能ですか？
ご注文の進行状況によりお引き受けできない場合がありますがお客様からご指示いただいた場合のみ、「おまとめ発送サービス」がご利用いただけます。 詳しくは
こちら
ご注文時の備考入力欄に「〇月〇日に頼んだのぼり〇枚とまとめて発送」というようにご指示ください。
※納品日はご注文いただいた商品の中で一番製作期間が掛かる商品が優先されます。
手持ちのデータで制作、一部を修正できるか確認してほしい。
弊社で修正可能なデータかを確認いたしますのでメールでご手配ください。
JPEGやPNGなどの画像形式で入稿できますか？
JPEG・PDFデータでも印刷が不可能な場合があるため注文前の検証が必要となります。
テンプレートはありますか？
テンプレートをご用意しておりますので希望のサイズに合わせてご利用ください。
写真や画像をレイアウトをされる場合は、粗くならないよう解像度に十分注意して作成してください。
写真を入れてもいいですか？
写真や画像は、あらかじめPhotoshop等で作成しIllustratorでデザイン内にリンク配置してください。 （配置画像はeps形式、カラーモードはＣＭＹK、解像度は原寸で100dpi以上のものを使用してください）。 インターネットなどからの画像は引き伸ばしになりますことで画質が荒れてしまうため、大きなサイズの印刷物には不向きでございます。
※ご入稿いただいたデータは生産加工であるかの判断になりますのでそのまま印刷いたします。
画質の確認は当社では判断いたしません。ご入稿前にお客様にて確認済みのものと認識いたします。
「ドロップシャドウ」「ぼかし」「透明」を使用したデータですが問題ないですか？
Illustratorは「ラスタライズ」、Photoshopは「データ統合」を忘れずにお願いします。
Photoshop上で背景を透明化（一部だけの使用も含む）したPSDデータ、PNGデータを使用すると、デザイン上に白い線が入ってしまう「画像割れ」などの不具合がでてしまうことがあります。
イラストレータで画像をレイアウトしています。画像は埋め込んだ方がいいですか？
「画像の置き換え」や「入稿ミスによる画像抜け」を防ぐためにお願いしております。
推奨する文字サイズはありますか？
小さめな表示、細すぎる線はのぼりに印刷しますと正確な表現がされません。
そのため広告としての特性からダイナミックに目立たせたレイアウトをお勧めします。
完全データとは
お客様にてデザインが編集済みのIllustratorまたはPhotoshopのデザインソフトで作成されたデータを指します。
ご入稿データは事前にチェックし、不備等があればお客様に調整をお願いしています。
ご対応が難しい場合はご希望のデザインを拝見し有料にてデザイン作成を行います。
塗り足しとは
デザインテンプレートを使用して制作される際はかならず仕上がりサイズの一番外側の線までデザインを広げ、色の延長となる塗り足しを付けたデータをご入稿ください。 詳しくは
こちら
デザイン制作と完全データ入稿の違いについて教えてください。
デザイン制作は当社デザイナーにデザインの制作をご依頼いただく場合のことで、ご希望をされたデザインの内容によりデザイン制作費が異なります。
完全データ入稿のご注文は、デザイン編集済みのデータをお客様にご用意いただきます。
パワーポイント、ワード、エクセルでデータ作成したい
それぞれのソフトで作成いただきましたら、PDF形式かJPEG形式でお送りください。
RGBで入稿してもいいですか？
RGBでご入稿いただくと、商品の実際の仕上がりの色と大きな差が出ることがありますので、かならずCMYKに変換してから入稿してください。
お手持ちのソフトがＲＧＢモードでしかデータをつくることができない場合は、当社でＣＭＹＫに変換いたしますのでご入稿の際にご指示ください。
CMYKに変換した色味は製作前にご確認できますのでご安心ください。
同じデザインで再度注文したいが、データは保管してありますか？
弊社では約1年間データを保管しております。
1年以内であればリピート注文を承っておりますので詳しくは「
リピート印刷の方法」をご確認ください。
ご注文について
